Anfahrt siehe hier Anregungen und Beschwerden
Anregungen und Beschwerden sind für uns wichtige Rückmeldungen, die dazu dienen, unsere Leistungen ständig zu verbessern. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen an die Mitarbeiter der Station oder der entsprechenden Abteilung. Natürlich freuen sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch über ein Lob, wenn Sie sich bei uns gut behandelt fühlen. Aufnahme
Meist wurde vor einer stationären Aufnahme in einer unserer Kliniken vom behandelnden niedergelassenen Arzt ein Bett für Sie reserviert. Am Tag der Aufnahme melden Sie sich dann zur vereinbarten Zeit mit der Einweisung in Zimmer 018 im Erdgeschoss des Therapiegebäudes. Ein Mitarbeiter unserer Verwaltung wird Sie empfangen und mit Ihnen gemeinsam die Aufnahmeformalitäten erledigen. Wenn Sie Mitglied einer gesetzlichen bzw. privaten Krankenkasse sind, rechnet die Verwaltung direkt mit Ihrer Kasse ab. Notwendig ist dazu im Allgemeinen nur die stationäre Einweisung durch einen Arzt. In Notfällen kann der zuständige Arzt einer der Kliniken des Instituts die Einweisung veranlassen. Wenn Sie keiner Krankenkasse angehören, werden Ihnen die Behandlungskosten direkt in Rechnung gestellt. Dabei wird für jeweils zehn Tage Vorauszahlung erbeten. In Sonderfällen kommt das Sozialamt für die stationäre Behandlung auf.Ausgang
Die Ausgangsregelung und -zeiten erfahren Sie auf Ihrer Station, Details können Sie mit Ihrem Stationsarzt besprechen. Alkohol
Der Genuss alkoholischer Getränke ist während des stationären Aufenthaltes grundsätzlich untersagt. Baumaßnahmen
Um Ihnen auch in Zukunft einen angenehmen Aufenthalt und eine optimale Behandlung ermöglichen zu können, sind Neu- und Umbaumaßnahmen aktuell notwendig. Für eventuelle Belastungen bitten wir Sie um Verzeihung, etwas Nachsicht und hoffen auf Ihr Verständnis. Besuchszeiten
Ihre Besucher sind uns willkommen. Bitte beachten Sie dabei aber die für Ihre Station geltenden Besuchszeiten. Beurlaubungen
Urlaub am Wochenende kann therapeutisch für Ihren Genesungsprozess sinnvoll sein und wird nach Rücksprache mit Ihnen ärztlich angeordnet. Brandschutz
Bitte benachrichtigen Sie sofort einen Mitarbeiter, wenn Sie Feuer oder andere Betriebsstörungen bemerken. Im Brandfall bewahren Sie unbedingt Ruhe und folgen Sie den Anweisungen der Mitarbeiter des Hauses bzw. der Feuerwehr. Cafeteria
Öffnungszeiten:
vom 1. April bis 30. September: werktags 7.30 bis 18 Uhr, Samstag, Sonntag und gesetzl. Feiertage geschlossen;
vom 1. Oktober bis 31. März: Montag bis Freitag von 7.00 bis 16.00 Uhr, Samstag, Sonntag und gesetzl. Feiertage geschlossen
Die Cafeteria mit Kiosk befindet sich im Wirtschaftsgebäude. Wir bieten Ihnen dort eine Vielfalt an warmen Speisen und kleinen Snacks, Kaffee und frischen Kuchen, Süßigkeiten für zwischendurch und eine Vielzahl an Zeitungen und Zeitschriften. Das Küchenteam unter der Leitung der ZI-Servicegesellschaft freut sich, Sie und Ihre Angehörigen und Besucher als Gäste begrüßen zu dürfen. Außerhalb der Öffnungszeiten stehen Ihnen im Foyer des Therapiegebäudes Getränke- und Snackautomaten zur Verfügung.Datenschutz
Im Zusammenhang mit der Erfassung Ihrer Daten werden selbstverständlich die Datenschutzbestimmungen eingehalten. Die Kontrolle darüber obliegt der Datenschutzbeauftragten des Instituts. Diebstahl
Auch in Krankenhäusern kommt es leider immer wieder zu Diebstählen. Lassen Sie daher persönliche Wertgegenstände nicht unbeaufsichtigt, schließen Sie Geld und Wertsachen ein und melden Sie jeden Diebstahl den Mitarbeitern auf Station (siehe auch bei Geld und Wertsachen). Entlassung
Ihre Entlassung ordnet der Arzt in Übereinkunft mit Ihnen an. Bei der Entlassung erhalten Sie eine Kurzmitteilung über unsere Vorschläge zur Weiterbehandlung, die für Ihren einweisenden bzw. weiterbehandelnden Arzt bestimmt ist. Einen ausführlichen Bericht mit allen Untersuchungsergebnissen erhält Ihr Arzt mit der Post. Fernsehen und Radio
Fernseher stehen auf jeder Station im Aufenthaltsraum. Radios, Kassettenrekorder u.a. sind in den Patientenzimmern erlaubt. Fundsachen
Wenn Wertgegenstände verloren gehen oder gefunden werden, wenden Sie sich bitte an Ihre Station oder die Pforte im Therapiegebäude. Geld und Wertsachen
Das ZI haftet nicht für den Verlust von Geld und Wertsachen. Kleinere Beträge können Sie in Ihrem Schrank verschließen, größere Beträge sollten Sie dem Pflegepersonal auf Station oder in den Safe der Verwaltung (Kasse im EG des Therapiegebäudes) zur Verwahrung geben. Getränke- und Snackautomaten
Diese finden Sie im Erdgeschoss des Therapiegebäudes. Hallenbad
Patienten des ZI können zu bestimmten Zeiten das Herschelbad im Quadrat U 3, 1 nutzen (http://www.mannheim.de/io2/browse/Webseiten/Freizeit/Schwimmen/Herschelbad). Die genauen Termine erfahren Sie auf Ihrer Station. Kasse
Zimmer 018 im Erdgeschoss des Therapiegebäudes (Raum der stationären Patientenaufnahme).
Die Öffnungszeiten sind von Montag bis Freitag von 9.00 bis 12.00 Uhr und von 13.00 bis 15.00 Uhr.
Sie können folgende Ein- und Auszahlungen abwickeln: Ein- und Auszahlungen von Verwahrgeldern, Ausgabe von Fahrscheinen, Auszahlung von Therapiegeldern und deren Abrechnung.
Alle anderen Ein- und Auszahlungen können jeweils donnerstags von 9.00 bis 12.00 Uhr an der Hauptkasse im Forschungsgebäude (Zimmer 126) durchgeführt werden. In dringenden Fällen sind Ausnahmen nach telefonischer Absprache möglich. Kegelbahn
Zwei automatische Kegelbahnen befinden sich im Untergeschoss des Therapiegebäudes. Öffnungszeiten und Benutzungsordnung können Sie über die Mitarbeiter der Station erfahren. Mobiltelefon
Das Benutzen von Mobiltelefonen ist in den Gebäuden des Instituts aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt. Die Funkfrequenzen können unter Umständen Funktionsstörungen bei medizinischen Geräten verursachen. Notdienst
Für nichtstationäre Patienten hält das Zentralinstitut einen 24-Stunden-Bereitschaftsdienst in der Psychiatrischen Ambulanz vor. Nach den ärztlichen Dienstzeiten steht dieser Arzt auch den Patienten der Kliniken am ZI zur Verfügung, er wird bei Bedarf von den Mitarbeitern der Station verständigt. Parken
Parkmöglichkeiten für Besucher befinden sich in der öffentlichen Tiefgarage im Nachbarquadrat H 6. Patientenchipkarte
Mit der hauseigenen Patientenchipkarte, die Sie im Foyer des Therapiegebäudes an einem Kassenautomaten erwerben können, bieten wir Ihnen folgenden Service: Telefonieren mit schnurlosen Telefonen, bargeldloses Bezahlen in der Cafeteria und bargeldloses Aufladen der Chipkarte mit ec-cash. Ein ausführliches Informationsblatt erhalten Sie auf Ihrer Station. Post
Wenn Sie während Ihres stationären Aufenthaltes bei uns Post erhalten wollen, geben Sie bitte dem Absender die Station an. Die Postadresse lautet dann: (Ihr Name), Station ..., Zentralinstitut für Seelische Gesundheit Mannheim, Postfach 1221 20, 68072 Mannheim Rauchen
Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass das Rauchen nur in dafür ausgewiesenen Bereichen erlaubt ist. Stationsordnung
In den verschiedenen Kliniken des Hauses gelten Regelungen, die auf die besonderen Belange der einzelnen Stationen abgestimmt sind. Eine Stationsordnung können Sie von den Mitarbeitern Ihrer Station erhalten. Taxi
Ein Taxi können Sie sich über die Station oder den Empfang im Therapiegebäude bestellen. Telefon
Zwei öffentliche Fernsprecher befinden sich im Erdgeschoss des Therapiegebäudes. Darüber hinaus sind auf Ihrer Station schnurlose Patiententelefone verfügbar. Telefonieren können Sie mit der hauseigenen Patientenchipkarte, die Sie im Foyer des Therapiegebäudes an dem dort aufgestellten Kassenautomaten erwerben können. Therapiegarten
Mitten in der Stadt bieten wir unseren Patienten auf 700 m2 eine grüne Ruhezone, in die Sie sich selbst oder mit Ihren Angehörigen und Besuchern zurückziehen können. Der Garten wird bei gutem Wetter von der Cafeteria bewirtet und auch von verschiedenen Therapiegruppen genutzt. Tiere
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Tiere aus hygienischen Gründen in den Gebäuden des Instituts nicht mitgeführt werden dürfen. Tischtennis
Tischtennisplatten finden Sie im Untergeschoss des Therapiegebäudes neben den Kegelbahnen. Verkehrsanbindung an das Institut siehe hier
Verpflegung
Für Ihr leibliches Wohl während Ihres Aufenthaltes sorgt unser Küchenteam unter der Leitung der ZI-Servicegesellschaft. Selbstverständlich bieten wir auch vegetarische Menüs, Gerichte für Angehörige moslemischen Glaubens sowie die gesamte Bandbreite an ärztlich verordneten Diäten an. Wäsche
Für Ihre Wäsche stehen auf den Stationen bei Bedarf Waschmaschinen zur Verfügung. Wahlleistungen
Die Kosten Ihres Krankenhausaufenthaltes werden von der Verwaltung direkt mit Ihrer Krankenkasse abgerechnet. Gesonderte Rechnungen erhalten Sie zugeschickt, wenn Sie Wahlleistungen in Anspruch genommen haben. Dazu gehören die Unterbringung im Einbettzimmer und die Behandlung durch den Chefarzt oder seinen ständigen Vertreter. Zuzahlung
Der Gesetzgeber bestimmt in § 39 Abs. 4 Sozialgesetzbuch V (SGB V), dass jeder in einer gesetzlichen Krankenkasse Versicherte vom Beginn der Krankenhauspflege an, innerhalb eines Kalenderjahres für längstens 28 Tage, eine Zuzahlung an das Krankenhaus zu zahlen hat (zur Zeit 10 Euro je Kalendertag). Das Krankenhaus leitet diesen Betrag an die Krankenkasse weiter. Die Zuzahlungspflicht entfällt bei - Patienten bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres
- teilstationärer Krankenhauspflege (Tages- und Nachtklinik)
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