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Kompetent und sicher im Umgang mit Konflikten (2) Aufbau: Teamkonflikte

Wo Menschen zusammen leben und arbeiten ist es normal, dass es aufgrund unterschiedlicher Interessen oder Ziele zu Konflikten kommt. Konflikte in Teams und Gruppen bedürfen aufgrund ihrer Vielschichtigkeit und Komplexität einer besonderen Betrachtung.

Sie möchten im Umgang mit Teamkonflikten Sicherheit gewinnen? Sie möchten Ursachen erkennen und passgenaue und erfolgversprechende Interventionen einsetzen? Sie möchten Ihre Kompetenz als Konfliktmoderator erhöhen und Ihren Methodenkoffer anreichern?

In diesem Seminar lernen Sie, Teamkonflikte zu verstehen. Sie lernen Analysetools kennen, um differenziert und situationsadäquat zu reagieren. Sie vertiefen Ihre Grundkompetenz und lernen weitere Techniken zur Bearbeitung von Konflikten kennen.

Inhalte

  • Konflikttheorie

    • Subsysteme im Konflikt - Ursachendiagnose
    • Konfliktarten
    • Eskalationsstufen nach F. Glasl

  • Vertiefung der Kommunikationstechnik `Paraphrasieren`
  • Moderationstechniken mit Gruppen
  • Ablauf einer Konfliktmoderation
  • Reflektion der eigenen Rolle

Zielsetzung

  • Sie lernen, Teamkonflikte zu verstehen und einzuordnen.
  • Sie erkennen unterschiedliche Konfliktarten , –ursachen und -eskalationsgrade.
  • Sie können passende Interventionsmethoden auswählen.
  • Sie entwickeln Sicherheit in der Moderation von Teamkonflikten.
  • Sie vertiefen Kommunikationstechniken und erlernen Moderationstechniken.
  • Sie reflektieren Ihre Rolle und erkennen die Bedeutung der Allparteilichkeit des Moderators.

Zielgruppe

Interessierte aus allen Berufsgruppen, die ihre Konfliktkompetenz stärken möchten.

Dozentin

Maria Holm (Mediatorin BM®, Ausbilderin in Mediation BM®, Coach INeKO, Agile Master INeKO)

Datum / Uhrzeit

Datum: 07.12.2020

Uhrzeit: 9:00 - 17:00 Uhr

Ort

Raum 106, 1. OG, Therapiegebäude, J5, Mannheim

Dieses Angebot ist offen für externe TeilnehmerInnen.

Preis für Externe: € 150,00

Anmeldung

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Anmeldung für Externe

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Telefon 0621 1703-1551

Fax 0621 1703-1555



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