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Als PatientIn am ZI

Hier finden Sie alles Wissenswerte zu den Vorbereitungen für Ihren stationären Aufenthalt sowie unsere Leistungen und Angebote.

Für die Zeit nach Ihrem Aufenthalt bieten wir Ihnen im Rahmen unseres Entlassmanagements individuelle Unterstützung beim Übergang in den Lebens- und Arbeitsalltag. Mit Gemeindepsychiatrie, Sozialarbeit  und weiteren Diensten stehen Ihnen zudem kompetente Anlaufstellen zur Seite, um Sie bei Bedarf nach Ihrem Klinikaufenthalt weiter zu unterstützen.

Wenn Sie uns rückmelden möchten, was Sie während Ihres Aufenthalts am ZI gut fanden oder was wir verbessern können, können Sie neben direkten persönlichen Gesprächen mit unseren Behandlungsteams auch unser Formular Patientenfeedback.nutzen. Wir werden Ihren Hinweisen auf jeden Fall nachgehen, um unsere Angebote weiter zu verbessern.

Vorbereitungen für Behandlung und Aufenthalt

Anmeldung und Aufnahme für einen stationären Aufenthalt 

Für einen geplanten Aufenthalt vereinbaren Sie in der Regel einen Aufnahmetermin mit unserem Case Management.

Für Ihren Aufenthalt benötigen Sie wenig Gepäck. Die folgenden Dinge sollten Sie erfahrungsgemäß mitbringen:

Dokumente

  • Personalausweis oder Reisepass
  • Krankenversicherungskarte oder ggf. Klinik-Card, falls Sie privat versichert sind.
  • Bei stationärem Aufenthalt: Klinikeinweisung
  • Bei ambulanten Terminen oder einer Behandlung in unseren Tageskliniken: quartalsaktueller Überweisungsschein
  • Name, Anschrift und Telefonnummer einer Kontakt- und/oder Betreuungsperson
  • Name, Anschrift und Telefonnummer Ihrer/Ihres HausärztIn
  • Ggf. Zuzahlungsbefreiung Ihrer Krankenkasse
  • Ggf. Kostenübernahmebescheinigung des Sozialamts
  • Liste Ihrer Medikamente
  • Impfpass
  • Allergiepass bzw. Angaben zu bekannten Allergien auf Stoffe oder Medikamente
  • Ggf. Diabetesausweis
  • Ggf. Herzschrittmacher-/Defibrillator-, Klappen- oder Prothesenausweis
  • Unterlagen zu Ihrer bisherigen Behandlung
  • Bei Pflegebedürftigkeit Kontaktdaten des Pflegedienstes oder der Pflegeeinrichtung sowie Nachweis über Ihren Pflegegrad
  • Ggf. dauerhaft benötigte Hilfsmittel

Persönliche Dinge

  • Kulturbeutel mit Hygieneartikel wie Duschgel, Bodylotion, Zahnbürste, Zahnpasta, Rasierzeug
  • Zahnprothesen-Pflegemittel
  • Persönliche Kleidung
  • Trainingsanzug
  • Haus- und Straßenschuhe
  • Bücher, Zeitschriften, Spiele, Tablet etc.
  • Medikamente, die Sie regelmäßig einnehmen

Bitte lassen Sie wertvollen Schmuck und andere Wertgegenstände zuhause. In den Kleiderschränken gibt es kleine abschließbare Fächer, um kleine Gegenstände wie eine Geldbörse oder ein Smartphone einzuschließen. Größere Gegenstände können Sie im Pflegestützpunkt oder in der Zentralkasse zur Aufbewahrung abgeben.

Während Ihres Aufenthalts

Nach der Anmeldung können Sie sich in Ihrem Zimmer einrichten. Ihre Station ist nun Ihr Orientierungspunkt. Der Tagesablauf am ZI unterscheidet sich je nach Station und Art der Behandlung. In jedem Fall steht Ihnen ein therapeutisches Team zur Seite, das Sie jederzeit ansprechen können.

Detaillierte praktische Informationen für Ihren Aufenthalt finden Sie hier von A bis Z:

Snack- und Getränkeautomaten finden Sie im Erdgeschoss des Therapiegebäudes.

Besuchszeiten werden in den einzelnen Stationen unterschiedlich geregelt. Bitte erfragen Sie die Regelungen für Ihre Station am besten beim Stationsteam. Wir bitten Sie, aus Rücksicht auf Ihre MitpatientInnen beim Empfang Ihres Besuchs unsere Ruhezeiten einzuhalten und darauf zu achten, dass Ihre BesucherInnengruppen nicht zu groß sind. Falls Sie Ihre Station verlassen, informieren Sie bitte das Pflegepersonal, damit Sie keine wichtigen Termine verpassen.

Der sozialpsychiatrischer Dienst ist im Rahmen der Grundversorgung zentrale Anlauf- und Beratungsstelle bei der ambulanten psychosozialen Versorgung chronisch psychisch erkrankter Menschen und deren Angehörigen in Mannheim. Dabei geht es beispielsweise um betreutes oder begleitetes Wohnen.

Hier erhalten Sie weitere Informationen rund um unseren sozialpsychiatrischen Dienst.

Hier erhalten Sie Informationen zu unseren aktuellen Corona-Regelungen.

TV-Geräte gibt es auf den einzelnen Stationen in Gemeinschaftsräumen oder Essensräumen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen im ZI kein WLAN anbieten können.

Wir haben kein zentrales Fundbüro. Wenn Sie einen Fund melden möchten, wenden Sie sich bitte an Ihr Stationsteam. Auch bei einem Verlust oder Schaden sind unsere PflegemitarbeiterInnen die richtigen AnsprechpartnerInnen.

Sie können die Zuzahlung für Ihren stationären Aufenthalt hier entrichten:Therapiegebäude, EG, Raum 018 (Patientenaufnahme)

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00-12:00 Uhr und 13:00-15:00 Uhr

Die Schule im Quadrat J 5 ist eine staatliche Mannheimer Schule, in der alle Kinder und Jugendliche unterrichtet werden, die stationär in der Kinder- und Jugendpsychiatrie am ZI behandelt werden. Hier erhalten Sie weitere Informationen.

Erkunden Sie sich bitte, ob die Nutzung von Mobiltelefonen, Tablets oder Laptops auf Ihrer Station erlaubt ist. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere PatientInnen.

Während Ihres Aufenthaltes am ZI können Sie selbstverständlich auch Post empfangen. Damit Sie Ihre Briefe schnell und ohne Umwege erhalten, geben Sie bitte die korrekte Anschrift an. Diese sollte neben dem Kliniknamen auch die Bezeichnung Ihrer Station enthalten.

Ihre Adresse könnte beispielsweise lauten:

Maxi Muster
zzt. am Zentralinstitut für Seelische Gesundheit (ZI)
Station AK-A
J 5
68159 Mannheim

Tabak und Alkoholkonsum sind schädlich für die Gesundheit. Das Rauchen ist in allen Einrichtungen des Gesundheitswesens gesetzlich verboten. Daher herrscht auch in den Gebäuden des ZI Rauchverbot. Falls Sie dennoch rauchen möchten, benutzen Sie die dafür vorgesehenen Raucherpavillons auf dem Außengelände. Auch alkoholische Getränke sind auf dem gesamten ZI-Gelände nicht erlaubt.

Achten Sie bitte – auch aus Rücksicht auf Ihre MitpatientInnen – auf die Einhaltung dieser Regelung. Weisen Sie auch Ihre BesucherInnen darauf hin. Wir danken für Ihr Verständnis.

Für Ihre Genesung sind Ruhe und ausreichend Schlaf sehr wichtig. Deshalb gibt es im ZI eine Mittagsruhe zwischen 13 und 14 Uhr. Ab 22 Uhr beginnt die Nachtruhe. Vermeiden Sie während dieser Zeit jegliche Ruhestörung – und bitten Sie auch Ihre BesucherInnen um Rücksichtnahme.

Die Klinikseelsorge am ZI steht allen PatientInnen sowie deren Angehörigen zur Verfügung. Sie wird von Psychiatrie-SeelsorgerInnen der evangelischen und katholischen Kirche angeboten.

Hier finden Sie alle Information zu unserer Seelsorge.

Das ZI als selbsthilfefreundliche Psychiatrie zeichnet sich dadurch aus, dass ärztliches und pflegerisches Handeln durch das Erfahrungswissen der Selbsthilfe erweitert wird. Wir fördern hierzu den Kontakt zwischen PatientInnen und unseren Selbsthilfegruppen und unterstützen kooperationsbereite Selbsthilfegruppen aktiv.

Hier erhalten Sie weitere Informationen zu unser Selbsthilfe.

Es gibt auf allen Stationen jeweils zwei Patienten-Festnetztelefone, auf denen Sie sich anrufen lassen können. Darüber hinaus können Sie auch Ihre privaten Handys und Smartphones nutzen.

Je nach Erkrankung bieten wir unsere Therapien sowohl für ambulante als auch stationäre PatientInnen an. Hier erhalten Sie einen Überblick.

Unsere Küche bietet Ihnen täglich zwei Menüs zur Auswahl an: Vollkost und Vegetarisch.

Falls Sie Fragen zur Speisenzubereitung haben, wenden Sie sich gerne an das Pflegeteam. Auf einigen Stationen bieten wir das Frühstück und das Abendessen in Form eines Buffets an, sodass Sie Ihre Mahlzeiten variieren können.

Die Mahlzeiten werden zu folgenden Zeiten angeboten:

  • Frühstück etwa ab 8 Uhr
  • Mittagessen etwa ab 12 Uhr
  • Abendessen etwa ab 18 Uhr

Unsere multiprofessionellen Visiten finden täglich statt und dienen dazu, mit Ihnen den aktuellen Stand Ihres Befindens zu besprechen. Anwesend sind dabei unter anderem ÄrztInnen, TherapeutInnen und Pflegekräfte. Die Visite dient auch dazu, Ihre Fragen und mögliche Probleme zu klären.

Auch außerhalb der Visiten stehen Ihnen unsere MitarbeiterInnen für Fragen gerne zur Seite. Bitte informieren Sie das Pflegeteam, wenn Sie Ihr Zimmer verlassen, damit eine anstehende Visite rechtzeitig abgesprochen werden kann.

Bitte nehmen Sie weder größere Geldbeträge noch Wertgegenstände wie teuren Schmuck mit ins ZI. Bei einem Verlust können wir keine Haftung übernehmen.

Das ZI verfügt grundsätzlich über Zweibettzimmer. Nach den Bestimmungen der Bundespflegesatzverordnung ist die Unterbringung im Dreibettzimmer die Regelleistung. Eine Unterbringung in einem Ein- oder Zweibettzimmer ist damit überwiegend zuschlagspflichtig. Nähere Hinweise kann Ihnen auch Ihre Krankenversicherung geben.

Die Kosten für Ihren Aufenthalt am ZI werden zum größten Teil von den Krankenkassen übernommen.

Volljährige gesetzliche Versicherte müssen pro Aufenthaltstag einen Eigenanteil von 10 Euro entrichten. Dieser Betrag ist je Kalenderjahr für maximal 28 Tage zu zahlen. Bitte bezahlen Sie den Zuzahlungsbetrag spätestens am Tage der Entlassung an unserer Kasse für PatientInnen.

Klinikübergreifende Angebote

Am ZI arbeiten ExpertInnen aus verschiedenen Bereichen klinikübergreifend in den multiprofessionellen Stationsteams. Hier finden Sie Informationen zu unseren klinikübergreifenden Bereichen:

Anfahrt

Die meisten Stationen unserer Kliniken befinden sich im Therapiegebäude im Quadrat J 5.



Zentralinstitut für Seelische Gesundheit (ZI) - https://www.zi-mannheim.de