Unternehmensentwicklung
Die Stabsstelle Unternehmensentwicklung berät und unterstützt die Geschäftsführung in der kontinuierlichen strategischen Weiterentwicklung und der Umsetzung der Unternehmensstrategie des ZI und seiner Tochtergesellschaften. Im Bereich der Unternehmensentwicklung werden strategische Veränderungsprojekte zur Lösung neuartiger, komplexer, oft interdisziplinärer und sektorenübergreifender Probleme aufgenommen, angeregt, durchgeführt und begleitet. Die Stabsstelle ist direkt der Kaufmännischen Direktion unterstellt.

Leitung
Anemone Frisch
Telefon: 0621 1703-1029
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Fachabteilungen
Transformation Office
Anja A. Ellis
Telefon: 0621 1703-1319
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Prozessmanagement
Sandra Helinski
Telefon: 0621 1703-6083
E-Mail
Qualitäts- und Risikomanagement
Wolfram Schmidt
Telefon: 0621 1703-1128
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Kunden und Markt
Ines Pflüger
Telefon: 0621 1703-6951
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Tätigkeitsschwerpunkte
Gesundheitsreformen, neue Marktbedingungen, Veränderungen im eigenen Haus: Wandel passiert nicht irgendwann, er passiert jetzt. Das Transformation Office sorgt dafür, dass unser Institut diesen Wandel nicht nur begleitet, sondern aktiv mitgestaltet.
Strategie mit Weitblick
Eng abgestimmt mit dem Vorstand treiben wir strategische Initiativen vorausschauend und zukunftsweisend voran. Dabei setzen wir gezielt auf moderne digitale Methoden – z.B. auf ein multimethodisches Projektmanagement-Tool – und behalten die wirtschaftliche Perspektive im Blick, immer mit einem klaren Auge auf eine sich wandelndes Umfeld. Mit unserer Arbeit unterstützen wir aktiv alle Bereiche des ZI – Krankenversorgung, Forschung und Administration.
Veränderung professionell begleiten
Wir begleiten klassische Projekte genauso wie große Transformationsvorhaben – von der ersten Idee bis zur gelebten Praxis im Alltag. Dabei arbeiten wir nach einem strukturierten methodischen Vorgehen, welches Orientierung und Verlässlichkeit über jede Projektphase hinweg schafft.
Interdisziplinär und integrativ zusammenarbeiten
Bei allen Projekten arbeiten wir interdisziplinär und integrativ mit allen Abteilungen zusammen. Dieser Ansatz fördert das gegenseitige, ganzheitliche Verständnis im Sinne des Change Managements.
Menschen im Mittelpunkt
Gutes Change Management heißt für uns, Menschen mitzunehmen und nicht nur Prozesse zu ändern. Gerade im Klinikalltag, wo Veränderungen unmittelbare Auswirkungen auf den Betrieb haben, nehmen wir uns Zeit, betroffene Mitarbeitende früh einzubeziehen und fördern Mitgestaltung.
Wir machen Prozesse einfacher, digitaler und wirksamer. Unser Ziel ist es, spürbare Entlastung im Arbeitsalltag zu schaffen. Gleichzeitig gestalten wir Abläufe für Mitarbeitende alltagstauglich und für Patienten nachvollziehbar.
Digital statt kompliziert
Anstatt weiterhin auf manuelle Arbeitsschritte und historisch gewachsene Bürokratie zu setzen, nutzen wir digitale Lösungen gezielt.
Gesetzliche Anforderungen als Chance nutzen
Von der Telematikinfrastruktur bis zum Krankenhauszukunftsgesetz (KHZG): Gesetzliche Vorgaben sind eine wichtige Grundlage für unsere Weiterentwicklung.
Prozesse gemeinsam neu denken
Veränderungen funktionieren nur im Miteinander. Deshalb arbeiten wir in interdisziplinären Workshops direkt mit den Mitarbeitenden aus den Fachbereichen zusammen. So entstehen praxistaugliche Lösungen.
Wissen multiplizieren
Wir setzen darauf, Prozesswissen intern aufzubauen und weiterzugeben. Dafür qualifizieren wir Mitarbeitende zu Prozess Coaches, die als Multiplikatoren für Prozessdenken und Projektmanagement-Skills wirken.
Das Qualitäts- und Risikomanagement sichert höchste Standards in der Versorgung und schafft eine Kultur der Patientensicherheit sowie Verlässlichkeit. Ziel ist es, Qualität kontinuierlich zu verbessern und Risiken vorausschauend zu erkennen und zu minimieren.
Sicherheit und Qualität verankern
Wir entwickeln und begleiten Qualitätsstandards , die nicht nur auf dem Papier bestehen, sondern im klinischen und betrieblichen Alltag auch gelebt werden.
Fehlerkultur und Lernen fördern
Fehler und Beinahe-Fehler werden als Chance zur Weiterentwicklung genutzt. Eine offene, transparente Meldekultur wird gefördert, um Ursachen nachhaltig zu beheben und Wiederholungen zu vermeiden. Feedback und Beschwerden unserer PatientInnen werden zur stetigen Weiterentwicklung genutzt.
Gesetzliche und normative Vorgaben erfüllen
Die Einhaltung alle regulatorischen Anforderungen der für Krankenhäuser verbindlich geltenden Qualitätsmanagement-Richtlinie (QM-RL) werden sichergestellt.
Risiken frühzeitig erkennen und steuern
Mit einem strukturierten Risikomanagement werden potenzielle Gefahren und Schwachstellen frühzeitig identifiziert. Es werden gezielte Maßnahmen entwickelt, um Risiken abzuwenden oder deren Auswirkungen zu minimieren – für die Sicherheit von PatientInnen und Mitarbeitenden.
Wir überführen die Anforderungen unserer Zielgruppen, zu denen beispielsweise Unternehmen, Organisationen und Institutionen zählen, in bedarfsgerechte und wirtschaftlich tragfähige Leistungen. Durch eine zielgruppengerechte Positionierung und Kommunikation schaffen wir nachhaltigen Nutzen für unsere Zielgruppen und stärken zugleich den Erfolg des ZI.
Markt verstehen
Bei strategischen Projekten mit Auswirkungen auf den externen Markt werden die Bedürfnisse relevanter Zielgruppen frühzeitig berücksichtigt. So fließen beispielsweise die Anforderungen von PatientInnen, ZuweiserInnen sowie Geschäfts- und KooperationspartnerInnen in die Entwicklung bedarfsgerechter Angebote, beispielweise Schulungen im Bereich „Mental Health for Organization“, ein.
Angebote entwickeln
Die frühzeitige Einbindung unserer Zielgruppen schafft die Grundlage dafür, strategische Vorhaben nicht nur fachlich, sondern auch markt- und bedarfsorientiert auszurichten. Sie ermöglicht es, Chancen und Anforderungen frühzeitig zu erkennen, Risiken zu minimieren und Projekte von Beginn an auf eine erfolgreiche Umsetzung auszurichten.
Wachstum ermöglichen
Die Begleitung der strategischen Projekte zielt darauf ab, neue Geschäftsfelder zu entwickeln, die den fachlichen, wirtschaftlichen und organisatorischen Anforderungen des ZI entsprechen und langfristigen Markterfolg sichern.
Zentralinstitut für Seelische Gesundheit (ZI) - https://www.zi-mannheim.de
